Respuesta rápida
El 4C (en modelos antiguos, 4E) indica que no entra agua o entra muy despacio. Comprueba que el grifo esté abierto y haya presión, que la manguera de entrada no esté doblada y limpia el pequeño filtro de malla que hay en la toma de agua de la lavadora.
Qué significa el error 4C
Al empezar un lavado, la lavadora abre una válvula para llenarse. Si en un tiempo determinado no detecta suficiente agua, se detiene y muestra 4C. En lavadoras Samsung más antiguas el mismo aviso aparece como 4E.
En algunos modelos existe la variante 4C2, que indica que el agua que entra está demasiado caliente: suele pasar si la lavadora está conectada por error a la toma de agua caliente.
Causas más probables
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Grifo cerrado o presión baja
El grifo de la lavadora está cerrado del todo o a medias, o hay poca presión en casa en ese momento.
Muy habitual
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Filtro de la toma de agua obstruido
La pequeña malla que hay donde se enrosca la manguera se llena de cal y arenilla con los años.
Muy habitual
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Manguera de entrada doblada o congelada
Detrás del aparato, la manguera puede quedar aplastada. En invierno, en terrazas o garajes, puede congelarse.
Frecuente
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Válvula de entrada averiada
Si llega agua a la máquina pero no entra, la electroválvula puede estar estropeada.
Menos frecuente
Antes de empezar
Desenchufa la lavadora y cierra el grifo antes de desenroscar la manguera. Ten una toalla a mano: siempre cae un poco de agua.
Vas a necesitar:
- Unos alicates de punta fina
- Un cepillo de dientes viejo
- Una toalla y un cubo pequeño
- Vinagre (si hay mucha cal)
Solución paso a paso
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Comprueba el grifo y la presión
Asegúrate de que el grifo de la lavadora está abierto del todo. Abre otro grifo de la casa para comprobar que hay buena presión.
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Revisa la manguera de entrada
Separa un poco la lavadora de la pared y comprueba que la manguera de entrada (la que va del grifo a la lavadora) no está doblada ni aplastada.
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Desenrosca la manguera de la lavadora
Con el grifo cerrado y la lavadora desenchufada, desenrosca la manguera por la parte trasera de la máquina. Ten el cubo debajo.
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Saca y limpia el filtro de malla
Dentro de la toma de la lavadora verás una pequeña malla. Sácala con cuidado con los alicates y límpiala con el cepillo bajo el grifo. Si tiene mucha cal, déjala un rato en vinagre.
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Limpia también el extremo del grifo
Algunas mangueras llevan otra malla en el extremo que se enrosca al grifo. Revísala y límpiala igual.
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Vuelve a montarlo todo
Coloca la malla en su sitio, enrosca la manguera a mano con firmeza (sin forzar) y abre el grifo. Comprueba que no gotea.
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Haz una prueba
Enchufa la lavadora y pon un programa corto. Si se llena con normalidad y no aparece el 4C, está solucionado.
¡Hecho! Te has ahorrado la visita técnica.
Cuándo llamar al técnico
Si hay buena presión, la manguera y los filtros están limpios y la lavadora sigue sin coger agua, probablemente falle la válvula de entrada o el sistema que mide el nivel de agua. Son piezas internas: llama al servicio técnico y explícale todo lo que ya has comprobado.
Cómo evitar que vuelva
- Revisa el filtro de entrada una vez al año, o más a menudo si en tu zona el agua tiene mucha cal.
- Cierra el grifo de la lavadora si te vas de vacaciones: protege la manguera y la válvula.
- Protege la manguera del frío si la lavadora está en una terraza o un garaje sin calefacción.
Preguntas frecuentes
¿El 4C y el 4E son lo mismo?
Sí. Samsung cambió la forma de mostrar los códigos en sus modelos más recientes: el antiguo 4E es el actual 4C. Ambos indican un problema con la entrada de agua.
Sale 4C solo a veces, ¿por qué?
Si ocurre de forma intermitente, suele ser por presión baja en ciertos momentos del día o por un filtro parcialmente obstruido. Limpiar el filtro de entrada lo resuelve casi siempre.
¿Puedo conectar la lavadora al agua caliente?
La mayoría de lavadoras Samsung están pensadas para conectarse solo al agua fría y calentar ellas mismas. Conectarlas al agua caliente puede provocar el código 4C2.
¿Necesito cambiar la manguera?
Solo si está agrietada, hinchada o pierde agua. Las mangueras se deterioran con los años; si la tuya es muy antigua, cambiarla es una medida de prevención barata.